Terms & Conditions
ব্যবহারের শর্তাবলী – trustxshop.com
এই ওয়েবসাইটে প্রবেশ করার এবং কেনাকাটা করার মাধ্যমে আপনি নিচের সব শর্তাবলী মেনে নিচ্ছেন:
পণ্যের অর্ডার ও কনফার্মেশন:
- ওয়েবসাইটে অর্ডার করার পর আপনার মোবাইল নম্বরে ফোন/মেসেজের মাধ্যমে অর্ডার কনফার্ম করা হবে।
- কাস্টমার কনফার্মেশন ছাড়া কোনো অর্ডার প্রসেস করা হয় না।
পেমেন্ট ও চার্জ:
- আমাদের কিছু পণ্য ক্যাশ অন ডেলিভারি (COD) সুবিধা সহ সরবরাহ করা হয়।
- কিছু ক্ষেত্রে অগ্রিম পেমেন্ট করতে হতে পারে, বিশেষ করে প্রিমিয়াম পণ্য অথবা কাস্টমাইজড অর্ডারের জন্য।
- ডেলিভারি চার্জ পণ্যের ধরন ও ঠিকানা অনুযায়ী ভিন্ন হতে পারে।
পণ্য ডেলিভারি:
- অর্ডার কনফার্মেশনের ২-৭ কার্যদিবসের মধ্যে পণ্য ডেলিভারি করা হয় (লোকেশন অনুযায়ী সময় পরিবর্তিত হতে পারে)।
- যেকোনো প্রাকৃতিক দুর্যোগ বা অপ্রত্যাশিত কারণে ডেলিভারিতে বিলম্ব হতে পারে।
রিটার্ন ও রিপ্লেসমেন্ট নীতিমালা:
- বিস্তারিত রিটার্ন নীতিমালা আমাদের “রিটার্ন পলিসি” পেজে দেয়া আছে।
- ক্ষতিগ্রস্ত বা ভুল পণ্য পেলে নির্ধারিত সময়ের মধ্যে রিপোর্ট করলে ফ্রি রিপ্লেসমেন্ট দেওয়া হবে।
পণ্যের ছবি ও বর্ণনা:
- ওয়েবসাইটে প্রদর্শিত পণ্যের ছবি আলোকপাত ও স্ক্রিন ভিন্নতার কারণে বাস্তবে কিছুটা ভিন্ন হতে পারে।
- আমরা সর্বোচ্চ চেষ্টা করি যেন পণ্যের বর্ণনা ও চিত্র যথাযথভাবে উপস্থাপিত হয়।
ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তা:
- আপনি যে তথ্য আমাদের ওয়েবসাইটে প্রদান করেন তা আমরা যথাযথভাবে সংরক্ষণ করি এবং তৃতীয়পক্ষের সাথে শেয়ার করি না।
অর্ডার বাতিল:
- ভুয়া বা সন্দেহজনক অর্ডার আমাদের পক্ষ থেকে যেকোনো সময় বাতিল করার অধিকার সংরক্ষিত আছে।
- কাস্টমারের অনুরোধে অর্ডার বাতিলের জন্য অবশ্যই অর্ডার কনফার্মেশনের আগেই জানাতে হবে।
আইনগত বিষয়:
- এই ওয়েবসাইট ও এর সব কার্যক্রম বাংলাদেশ সরকারের আইন দ্বারা নিয়ন্ত্রিত ও পরিচালিত।
আপনার যদি কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকে, দয়া করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
হেল্পলাইন: 01326494438
trustxshop.com – আপনার অনলাইন শপিং এর বিশ্বস্ত গন্তব্য!